Conditions Générales de Vente
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation française en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2. Conditions de retour
Pour être acceptés, les articles retournés doivent :
- Être dans leur état d'origine, non portés et non lavés
- Comporter toutes les étiquettes d'origine
- Être retournés dans leur emballage d'origine ou un emballage équivalent
3. Procédure de retour
Pour retourner un article :
- Contactez notre service client à watchyourhead.pro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande
- Nous vous fournirons les instructions de retour
- Renvoyez l'article à l'adresse indiquée
4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
5. Remboursement
Nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis retourné, après vérification de l'état des articles. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
6. Articles exclus du droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, certains articles ne peuvent pas être retournés :
- Articles personnalisés ou sur-mesure
- Sous-vêtements et articles d'hygiène descellés
7. Contact
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à [votre email].